On ne parle pas de qualité. On l'écrit.
Huit engagements concrets, signés par chaque partenaire à l'entrée dans le réseau, et vérifiés dans le temps. Cette charte protège les bénéficiaires, les financeurs — et les partenaires qui font bien leur métier.
Un accompagnement conforme aux référentiels
Chaque prestation — bilan de compétences, accompagnement VAE — respecte le cadre légal et les référentiels applicables, du premier rendez-vous au livrable final. Le périmètre certifié Qualiopi du groupe couvre les bilans de compétences et les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience.
Un suivi individualisé, tracé
Chaque bénéficiaire est suivi individuellement, et ce suivi laisse des traces : comptes rendus, points d'étape, évaluations à l'entrée, à chaud et à froid. Ce qui n'est pas tracé n'existe pas.
La confidentialité comme réflexe
Les échanges, situations et données des bénéficiaires sont strictement confidentiels. Les résultats détaillés d'un bilan de compétences sont remis au seul bénéficiaire ; les écrits d'un candidat VAE lui appartiennent.
La transparence économique
Les conditions financières — quote-part contractuelle, honoraires, forfaits — sont écrites dans la convention de partenariat avant toute première mission. Aucun frais caché, aucune surprise en cours de route.
Une sélection rigoureuse des partenaires
Chaque candidature est analysée individuellement : pièces administratives, références vérifiables, entretien avec la Direction Pédagogique. On préfère refuser un dossier que de fragiliser un bénéficiaire.
La montée en compétences continue
Le réseau partage sa veille réglementaire, ses méthodes et ses retours d'expérience. Chaque partenaire entretient et développe son expertise — et le prouve lors des mises à jour annuelles.
Un traitement sérieux des réclamations
Toute réclamation d'un bénéficiaire ou d'un financeur est accusée réception, analysée, et déclenche un plan d'action sous cinq jours ouvrés. Les incidents sont suivis jusqu'à leur résolution.
Une sortie propre du réseau
Un partenaire qui quitte le réseau termine ses accompagnements en cours ou organise leur transfert dans de bonnes conditions. Les bénéficiaires ne paient jamais les mouvements du réseau.
La charte fait partie du contrat.
Elle est annexée à la convention de partenariat et signée à l'entrée dans le réseau. Un manquement déclenche une action corrective ; un manquement répété entraîne la sortie du réseau. C'est ce qui donne sa valeur à la signature de chacun.
Ces engagements sont les vôtres ?
Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez un réseau qui tient le niveau que vous vous imposez déjà.